POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

1. Zona de entrega

LENAHOGAR realiza entregas exclusivamente en España. Actualmente no se realizan envíos fuera del territorio español.

2. Gastos de envío

Todos los envíos son gratuitos. El cliente no tendrá que pagar gastos adicionales de transporte por la entrega de su pedido.

3. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido y del pago.

Este plazo puede variar excepcionalmente debido a condiciones meteorológicas, incidencias de transporte, disponibilidad de productos o causas de fuerza mayor.

4. Dirección y recepción del pedido

El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega completa, correcta y accesible.

Debido a la naturaleza y al volumen de productos como la leña, los pellets y las briquetas, el cliente deberá garantizar que el lugar de entrega sea accesible para el vehículo de transporte.

En caso de recibir un pedido dañado o incorrecto, el cliente deberá contactar con LENAHOGAR lo antes posible.