CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas en el sitio web de LENAHOGAR.
LENAHOGAR
Calle de Abastos 145, 28300 Aranjuez, España
Tel.: +34 618 394 648
Email: info@lenahogar.store
LENAHOGAR se dedica a la venta de leña para calefacción, pellets y briquetas.
2. Productos y pedidos
Los productos, características y precios se muestran en el sitio web.
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, completar correctamente sus datos y finalizar el proceso de compra.
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
LENAHOGAR se reserva el derecho de corregir errores evidentes en precios, descripciones o disponibilidad de los productos.
3. Precios y pago
Los precios indicados en el sitio web son los aplicables en el momento de realizar el pedido e incluyen los impuestos que correspondan conforme a la legislación vigente.
El cliente deberá utilizar uno de los métodos de pago disponibles en el sitio web.
El pedido será procesado una vez confirmado correctamente el pago.
4. Entrega
LENAHOGAR realiza entregas únicamente dentro de España.
La entrega es gratuita.
El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido y del pago.
Este plazo puede variar debido a circunstancias excepcionales, problemas de transporte, condiciones meteorológicas o causas de fuerza mayor ajenas a LENAHOGAR.
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
5. Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo las excepciones previstas legalmente.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con LENAHOGAR dentro del plazo establecido mediante:
Email: info@lenahogar.store
Los productos deberán devolverse conforme a las condiciones establecidas por la legislación aplicable.
6. Reembolsos y productos defectuosos
Una vez aceptada la devolución, LENAHOGAR realizará el reembolso en un plazo máximo de 14 días, de acuerdo con la normativa aplicable.
En caso de recibir un producto defectuoso, dañado o que no corresponda con el pedido, el cliente deberá contactar con LENAHOGAR lo antes posible para gestionar la incidencia.
LENAHOGAR garantiza los derechos del consumidor en materia de conformidad y garantía legal conforme a la legislación española.
7. Responsabilidad y protección de datos
LENAHOGAR no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable.
El cliente será responsable de proporcionar información correcta para la realización y entrega del pedido.
Los datos personales de los clientes serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de LENAHOGAR y la normativa vigente en materia de protección de datos.
8. Legislación aplicable y contacto
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable, especialmente las normas de protección de consumidores y usuarios.
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud, el cliente puede contactar con:
LENAHOGAR
Calle de Abastos 145, 28300 Aranjuez, España
Tel.: +34 618 394 648
Email: info@lenahogar.store